Citrus Suites Redlands Loma Linda Hotel - Редлендс

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и очень полезным каждый раз, когда нам что-то нужно было (больше полотенец, одеял и т.д.). Комнаты были хорошими и чистыми. Приятный мятный запах, когда мы только приехали туда. Завтрак был отличным и имел хорошее разнообразие, которое удовлетворяло всю нашу семью (6, 8, 11 и 17-летние дети). Крытый бассейн с подогревом был бонусом! Днем мы играли в горах и в снегу, а вечером плавали в отеле. Детям понравился бассейн

Бассейн с подогревом был приятным, но вода не была чистой, особенно это замечаешь, когда плаваешь в очках для плавания. Пол был немного слизистым. Мы слышим как соседи смывают воду или когда они принимали душ. Нам это не мешало, но когда они включили громко телевизор посреди ночи, мы все проснулись. Когда мы вынесли вещи к нашей машине и готовились к выезду, я вспомнил, что оставил немного выпивки и еды в холодильнике, которую мы планировали забрать и спустя 10 минут мы вернулись в комнату, а наши ключи-карты уже были деактивированы. Я спросил уборщицу, может ли она открыть дверь и она сказала, что мы должны пойти к стойке регистрации, что, я согласен, было правильным ответом. Так что мне не составило труда спуститься к стойке регистрации, чтобы получить еще одну карту-ключ. Но все равно странно, что там быстро ключи деактивировали, неужели нельзя было еще чуть подождать.

Комната была очень милой. Кровать была удобной, завтрак был отличным, есть рестораны в нескольких минутах ходьбы, WiFi работал хорошо, не было слышно шум от других гостей в других комнатах, бассейн было невероятно потрясающий.

Человек, который регистрировал меня сказал, что мою кредитная карта была отклонена. Мне пришлось позвонить в свой банк, потому что я определенно знал, что она не должна быть отклонена. Оказалось, что он неправильно указал срок действия. Мне было стыдно, когда он объявил об этом, и когда я сказал ему об ошибке, он не извинился за мое беспокойство. Несчастные случаи случаются, но простое извинение было бы замечательным. Во время моего пребывания, когда я проходил мимо, я слышал что у двух других клиентов тоже была такая проблема, и опять же, их данные были неправильно введены. Отель находится рядом с автострадой, и я легко мог слышать шум в своем номере. Они предварительно заблокировали сумму на карте, и мне очень не нравится, когда отели так делают. У меня был плохой опыт однажды, поэтому я стараюсь избегать отелей, которые это делают. Есть еще более милые отели, которые не делают предварительную авторизацию, так что я сомневаюсь, что вернусь к этому.